고령군은 7월 16일 대가야문화누리 가야금홀에서 관내 보건복지종사자 50여명을 대상으로 ‘지역복지현장솔루션워크숍’을 개최하였다.

이번 워크숍은 한국보건복지인력개발원에서 현장 맞춤형 교육을 기획·운영하기 위한 공모사업으로, 지역의 복지 이슈를 공유하고 창의적인 문제해결 역량을 높이기 위해 전국 지자체를 대상으로 

교육과정을 공모 후 8개 지자체가 선정되었으며 경북권에서 유일하게 고령군이 선정되었다.

한국보건복지인력개발원 이기연 교수가 강사로 나서 ‘다양한 민원인에 대한 대처방안과 폭력적인 성향을 보이는 민원인에 대한 응대법’이라는 주제로 진행된 이번 교육은 보건·복지공무원 및 통합사례 관리사, 자활근로담당자, 노인일자리 전담인력 등 관내 사회복지업무 수행인력 50여명을 대상으로 뜨거운 열기 속에 진행되었다.

5시간에 걸쳐 진행된 워크숍을 통해 다양한 욕구를 가진 민원인과 특히 응대가 어려웠던 성향을 가진 민원인에 대한 이해와 대응방안을 배울 수 있는 뜻깊은 시간이 되었으며, 특히 구체적인 사례를 통한 활발한 토론과 의견을 나누며 각 기관 간의 소통과 협력의 계기가 되었다.